Presentare lo staff del salone sui social: idee e consenso

Chi sceglie un salone sceglie anche una persona. Vuole sapere chi gli metterà le mani nei capelli, se è brava con il colore, se è la stessa che ha fatto quel taglio visto sul profilo. Per questo presentare lo staff del salone sui social è uno dei contenuti più utili che puoi pubblicare.

Un profilo con dei volti sembra più vicino di uno fatto solo di capelli. E un cliente nuovo, quando prenota, sa già con chi parlerà.

Qui vediamo come presentare le persone, in quali formati e con quali attenzioni, a partire dal permesso di ognuno.

Presentare lo staff del salone: un post per persona

Il modo più semplice è un post dedicato a ogni persona del salone. Non serve un testo lungo. Bastano poche cose:

• Il nome, come lo chiamano i clienti in salone.
• Cosa fa meglio: il colore, i tagli corti, le sfumature, le acconciature da cerimonia.
• Una frase sua, detta con le sue parole: cosa le piace del lavoro, il consiglio che dà più spesso.
• Una foto al lavoro, non solo un ritratto in posa. Le mani sulla spazzola o le forbici in mano raccontano di più.

Chiudi con un invito semplice: «Vuoi prenotare con lei? Scrivici». Così il post presenta e insieme porta a un gesto.

Se il salone è piccolo e ci sei solo tu, vale lo stesso. Presentati: chi sei, da dove sei partito, che tipo di lavoro ti piace fare. Le persone si affidano a persone.

Altri formati per raccontare la squadra

Dopo il primo giro di presentazioni, il team può tornare spesso sul profilo, in modo leggero.

1. «Chi c'è oggi». Una storia al mattino con le persone in salone e i servizi disponibili. Aiuta chi vuole prenotare con qualcuno in particolare.
2. Il lavoro firmato. Sotto la foto di un taglio o di un colore, scrivi chi l'ha fatto. Chi lo vede sa a chi chiedere.
3. Un consiglio a testa. Ogni persona spiega in un breve video la cosa che conosce meglio: chi la barba, chi la piega, chi il colore.
4. Le storie in evidenza «Il team». Una raccolta con una storia per persona, sempre aggiornata. È tra le prime cose che guarda chi arriva sul profilo.
5. I momenti del salone. Un corso fatto insieme, il caffè prima di aprire, un traguardo festeggiato. Fa capire che dietro le poltrone c'è una squadra.

Tieni lo stesso stile per tutti: stessa luce, stesso sfondo, stessa grafica. Il team sembra unito anche sul profilo.

Il permesso di chi compare

Anche chi lavora con te ha il diritto di decidere se comparire. Chiedi prima, spiega dove sarà pubblicato e rispetta chi preferisce di no. Il permesso dato per una foto non vale per sempre e per tutto: se cambi tipo di contenuto, per esempio un video in cui parla, chiedi di nuovo.

Avere il consenso per iscritto aiuta, soprattutto con i collaboratori. Questa è un'indicazione generale: per i dettagli, chiedi a chi ti segue per la privacy o per i rapporti di lavoro.

Chi non vuole mostrare il viso può comparire lo stesso: le mani al lavoro, la postazione, il nome sotto i suoi lavori. Si presenta anche così.

Attenzione anche a cosa si vede intorno. Un'agenda aperta con i nomi dei clienti, un telefono con i messaggi, un foglio dei turni: controlla l'inquadratura prima di scattare.

Il salone resta il protagonista

Presentare le persone è utile, ma il profilo deve restare quello del salone. Se un solo collaboratore compare in tutti i post, i clienti seguono lui. E se un giorno cambia strada, il profilo perde la sua faccia.

Per evitarlo, alterna. Ogni persona ha il suo spazio, ma i post parlano anche del salone, del suo stile e del suo modo di lavorare. Così chi arriva si fida del posto, oltre che di chi ci lavora.

Quando arriva qualcuno di nuovo, presentalo con un post e aggiorna le storie in evidenza. Quando qualcuno lascia il salone, togli la sua storia dal team e, se te lo chiede, anche i post in cui compare. Fallo con garbo: un saluto pubblico, se va bene a lui, è un bel gesto.

Domande frequenti

E se un collaboratore non vuole comparire?

Rispetta la sua scelta. Puoi mostrare le sue mani al lavoro o scrivere il suo nome sotto i suoi lavori, solo se è d'accordo anche su questo. Nessuno deve sentirsi obbligato.

Ogni persona del salone deve avere un suo profilo?

Non serve. Se qualcuno ha già un profilo personale dove mostra i suoi lavori, potete menzionarvi a vicenda. Ma i contenuti principali stanno sul profilo del salone, che resta tuo.

Cosa faccio con i post quando qualcuno se ne va?

Togli la persona dalle storie in evidenza del team e chiedile se vuole che i post in cui compare restino. Se preferisce di no, toglili. Poi presenta chi arriva.

Il prossimo passo

Questa settimana scegli una persona del salone, chiedile il permesso e prepara il suo post: nome, cosa fa meglio, una frase sua. Se vuoi che le presentazioni entrino nel piano del mese, ci pensiamo noi e tu approvi dal telefono. Qui sopra, in tre domande, vedi una cifra indicativa.